Politique de confidentialité

🔒 Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont Tchoukar Corp collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site internet.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre relation commerciale, à l’amélioration de nos services et au traitement de vos commandes. Les données que nous pouvons collecter incluent :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Historique des commandes

• Adresse IP et données de navigation (via cookies)

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD.

3. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition des commandes

• Facturation

• Communication avec le client (emails de confirmation, SAV)

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Prévention de la fraude

• Statistiques internes (trafic, navigation, etc.)

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Nos partenaires logistiques pour la livraison

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, etc.)

Tous ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale, et jusqu’à 5 ans après la dernière commande à des fins légales et fiscales.

• Les données collectées à des fins de marketing (emails, cookies) sont conservées pendant 3 ans maximum, sauf désinscription ou suppression.

6. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tchoukar-corp.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données (cryptage SSL, mots de passe sécurisés, accès restreint, etc.).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et l’analyse de l’audience.

• Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site

• Cookies analytiques : pour améliorer les performances du site

• Cookies marketing (si applicable)

Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment via la bannière cookie ou les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La dernière mise à jour a eu lieu le 23 avril 2025.